「LP、もうちょっと信頼感ほしいな…」
「サービス説明はちゃんと書いたのに、なぜか反応が弱い」
「お客様の声があったほうがいいのは分かる。でも、そんなに効果ある？」
こういう相談、本当に多いです。
結論から言います。
LPは“声（お客様の声）”を載せるだけで、信頼が一気に跳ね上がります。
感覚じゃなくて、心理学・マーケティングのデータでも証明されているレベル。
なぜそんなに影響があるのか？
どう載せれば効果が最大になるのか？
載せ方を間違えたときの“残念なパターン”は？
初心者でもわかるように、具体的にお話しします。
そもそも「声」は何なのか？
お客様の声は、ただのレビューではありません。
もっと言うと、
コピーや説明では絶対に再現できない“第三者からの証拠” です。
・このサービスは本当に機能している
・実際に誰かが結果を出した
・自分でも再現できそう
・安心して任せられそう
これを“証拠ごと”見せるのが声の役割。
サービス提供者がどれだけ「自信あります！」と言っても、
読者は心のどこかで“ほんとかな？”と疑っています。
その気持ちを一瞬で溶かすのが、「声」。
なぜ声を載せると信頼が3倍になるのか？（心理学で説明）
お客様の声が効果的な理由は、
マーケティングの心理法則で説明できます。
① 社会的証明（Social Proof）
人は「他の人が選んでいるもの」を信頼しやすい。
レストランも行列がある店ほど入ってみたくなる。
アマゾンもレビューの多い商品を選びがち。
LPも同じです。
声が一つあるだけで、
- 「お、誰か使ってるんだ」
- 「この人と自分、似てるかも」
- 「同じ悩みが解決してる」
こんな心理が働き、信頼度が一気に跳ねる。
② 「自分の未来」が想像できる
LPは“読めば分かる”より“自分ごとにできる”ほうが反応が取れます。
声があると、
- 自分が使ったらどうなるか
- どんな変化が起きるのか
- 何日でどの程度変わるのか
こういう“未来のイメージ”が浮かびやすい。
これは、どんなコピーライティングより強い。
③ 第三者の言葉は「防御フィルター」をすり抜ける
人は営業されると警戒する生き物です。
- LP制作者：良いことを言うのは当たり前
- お客様：メリットもデメリットも感じているリアルな声
この違いは大きい。
第三者の言葉は、
読者の“疑いフィルター”をすり抜けて素直に読まれます。
データで見る「声」の影響力
海外のマーケティング調査では、
- 声（レビュー）があるとCVRは平均2.7倍
- 顧客の実体験があると購入率が3〜5倍
- 「顔＋名前＋具体的な悩み」があると信頼は約4倍
など、明確に効果が出ています。
LPの中で“最も効果が大きい要素の一つ”が声。
それくらい強い。
初心者でもできる！LPで信頼が上がる「声」の載せ方
「声ってどう載せればいいの？」
という人向けに、載せ方を完全に言語化します。
① 声は“説明のあと”に置く（順番が9割）
順番が超重要。
正しい並びはこれ：
- 共感
- 原因
- 解決策（サービスの説明）
- 実績・声
- 料金
- CTA
声は、サービス説明のあとがベスト。
理由：
「話は分かった → ほんとに効果あるの？」
このタイミングで声を入れると、読者がスッと信じてくれる。
② 声は“写真＋短文”が最強
声の理想形はこれ。
- 顔写真（アイコンでもOK）
- 名前・属性
- 元の悩み
- どう変わったか
- 一言の感想
例：
これくらいで十分。
③ たった3件あれば十分すぎる
声は“数”より“質”。
初心者がよくやる失敗が
「たくさん集めないと…」と焦ること。
実は 3件あれば信頼は爆発的に上がります。
心理的に「3」という数字は“信頼の最小ライン”として働くからです。
・1件 → たまたまかも
・2件 → ふむ
・3件 → あ、ちゃんと効果あるんだな
こうなる。
④ 声は「悩み別」に載せると刺さる
もし複数の声がある場合は、
悩みごとに並べると読者が“自分と同じタイプ”を見つけやすい。
例：
- デザインに自信がない人の声
- スマホ表示が崩れて困っていた人の声
- CTAが押されない悩みがあった人の声
“悩み→解決”の形で置くと、説得力が段違い。
LPで「声」を載せるときにやりがちなNG3つ
NG① 文章が長すぎる
長くなると読まれない。ただの文章の塊になる。
短く、具体的に。
NG② 「良かったです」系の薄い声
感情だけの声は弱い。
NG③ 加工しすぎ（怪しく見える）
・アイコンが怪しい
・声がキレイすぎる
・文章がテンプレっぽい
こうなると逆効果。
声を載せるとLP全体が“読みやすくなる”理由
声には“読者の休憩ポイント”になるという副作用がある。
・文字ばかりで息が詰まりそう
・読むのがしんどくなってきた
こういうタイミングで声が入ると、
スッと読み進められるようになる。
つまり、
声は「信頼＋読みやすさ」の要素を同時に担う。
だからプロは絶対に載せる。
【重要】声は“自分で書いてもらう必要はない”
どうやって声を集めるか？
という質問も多いけど、めちゃ簡単。
テンプレを渡せばOK。
声をもらうテンプレ（コピペで渡せる）
- 元々どんなことで困っていましたか？
- なぜこのサービスを選びましたか？
- 実際に使ってみてどう変わりましたか？
- 良かったポイントを一つ教えてください
- 同じ悩みを持っている人に一言あるとしたら？
これを渡すと、
お客様の声が“自然にLP向けの形”になる。
まとめ：声は“最強の説得材料”。載せた瞬間にLPが変わる
声には、
- 信頼が3倍上がる
- 未来が想像できる
- 読者の警戒心を溶かす
- LPが読みやすくなる
- CVRが確実に上がる
という効果があります。
どれだけ説明がうまくても、
どれだけデザインを整えても、
声には勝てません。
自作LPを“なんとなく不安なまま”にしないために。プロ目線で、一度だけ整えてみませんか？
「デザインは整えたつもりだけど、本当にこれで伝わっているのか自信がない」
「どこを直せば反応が上がるのか、人に見てほしい」
そんな方のために、LP無料診断を行っています。
以下のポイントを中心に、あなたのLPを確認し、具体的な改善案をお返しします。
- ターゲット設定は適切か？
- ファーストビューで「読む理由」が伝わっているか？
- 共感 → 原因 → 解決策 → 実績 → CTA の流れになっているか？
- もったいない離脱ポイントがどこにあるか？
「ここをこう直すと、伝わり方が変わります」という形で、
すぐ実行できるアドバイスだけをお伝えします。
※営業前提ではありません。
「自分で作ったLPを、もう一段レベルアップさせたい方」のための診断です。
